Datenschutzerklärung – Arena Casino

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten Arena Casino (betrieben durch SUPER IGRA d.o.o., Zagreb, Kroatien) auf arenade.net erhebt, wie diese Daten genutzt werden und welche Rechte Nutzern zustehen. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt im Einklang mit den anwendbaren Datenschutzgesetzen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) soweit anwendbar. Mit der Nutzung von arenade.net stimmen Nutzer den in dieser Erklärung beschriebenen Datenverarbeitungspraktiken zu.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf arenade.net ist:

Unternehmen: SUPER IGRA d.o.o.
Sitz: Zagreb, Kroatien
Lizenz: Kroatisches Finanzministerium (MFRH)
Kontakt (Datenschutz): Über das Kontaktformular auf arenade.net

2. Erhobene Daten und Zweck der Verarbeitung

Arena Casino erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich für die im Folgenden genannten Zwecke:

Datenkategorie	Beispiele	Verarbeitungszweck
Identifikationsdaten	Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Lichtbildausweis	KYC-Verifizierung, Altersprüfung, gesetzliche Pflichten
Kontaktdaten	E-Mail-Adresse, Wohnadresse, Telefonnummer	Kontoführung, Kommunikation, Betrugsprävention
Finanzdaten	Zahlungsmethode, Transaktionshistorie, Kontostand	Zahlungsabwicklung, AML-Compliance
Nutzungsdaten	IP-Adresse, Spielhistorie, Login-Zeitstempel, Browser-Typ	Sicherheit, Betrugsprävention, Service-Optimierung
Kommunikationsdaten	Support-Chat-Protokolle, E-Mail-Korrespondenz	Kundenservice, Qualitätskontrolle

3. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Für die Erbringung der Dienste (Kontoführung, Zahlungsabwicklung, Spielzugang)
Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): KYC-Prüfung, AML-Compliance, gesetzliche Aufbewahrungsfristen
Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Betrugsprävention, IT-Sicherheit, Optimierung des Angebots
Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Marketing-E-Mails und Newsletter (jederzeit widerrufbar)

4. Datenweitergabe an Dritte

Arena Casino gibt personenbezogene Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:

Zahlungsdienstleister: Visa, Mastercard, Skrill, Aircash und Paysafecard erhalten die für die Zahlungsabwicklung notwendigen Daten
Behörden: Auf Anforderung von Strafverfolgungsbehörden oder Regulierungsbehörden gemäß gesetzlicher Verpflichtung
KYC-Dienstleister: Externe Anbieter zur Identitätsverifizierung und Altersüberprüfung
Softwareanbieter: Spieleanbieter (z. B. Pragmatic Play, EGT Digital) erhalten anonymisierte Spielaktivitätsdaten zum Zweck des Betriebs ihrer Spieltitel

Eine Weitergabe zu Werbezwecken an Dritte ohne ausdrückliche Einwilligung des Nutzers findet nicht statt.

5. Datenspeicherung und Aufbewahrungsfristen

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Zwecke der Verarbeitung oder für gesetzliche Aufbewahrungsfristen erforderlich ist:

Kontoregistrierungsdaten: Für die Dauer der Kontonutzung und bis zu 7 Jahre nach Kontoschließung (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)
Transaktionsdaten: Mindestens 5 Jahre nach der letzten Transaktion (AML-Anforderungen)
KYC-Dokumente: Mindestens 5 Jahre nach Kontoverifizierung
Support-Kommunikation: Bis zu 3 Jahre nach Abschluss des Vorgangs

6. Datensicherheit

Arena Casino setzt technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten ein. Alle Datenübertragungen auf arenade.net erfolgen über 256-Bit-SSL-Verschlüsselung — derselbe Sicherheitsstandard wie bei Online-Banking. Interne Systeme sind durch Zugangskontrollen gesichert; der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf autorisierte Mitarbeiter beschränkt. Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen gewährleisten den aktuellen Stand der Schutzmaßnahmen.

7. Rechte der betroffenen Personen

Nutzer haben gegenüber Arena Casino folgende Datenschutzrechte:

Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Recht auf Information darüber, welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden
Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO): Recht auf Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten
Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO): Recht auf Löschung, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
Einschränkungsrecht (Art. 18 DSGVO): Recht auf Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Recht auf Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Recht auf Erhalt der eigenen Daten in maschinenlesbarem Format

Anfragen zu Datenschutzrechten sind über das Kontaktformular auf arenade.net einzureichen. Arena Casino beantwortet Anfragen innerhalb von 30 Tagen. Das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde bleibt unberührt.

8. Cookies und Tracking

Arena Casino verwendet Cookies und ähnliche Technologien auf arenade.net. Detaillierte Informationen zu den verwendeten Cookies, deren Zweck und zur Verwaltung der Cookie-Einstellungen sind in der separaten Cookie-Richtlinie (Cookie Policy) auf arenade.net beschrieben. Technisch notwendige Cookies werden ohne Einwilligung gesetzt; für analytische und Marketing-Cookies wird eine Einwilligung eingeholt.

9. Newsletter und Marketing-Kommunikation

Marketing-E-Mails werden nur mit ausdrücklicher Einwilligung des Nutzers versendet. Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden — entweder über den Abmelde-Link in jeder Marketing-E-Mail oder über die Kontoeinstellungen. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.

10. Änderungen der Datenschutzerklärung

Arena Casino behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden Nutzern per E-Mail oder durch einen Hinweis auf arenade.net mitgeteilt. Das Datum der letzten Aktualisierung ist am Ende dieser Erklärung angegeben. Die weitere Nutzung von arenade.net nach einer Aktualisierung gilt als Zustimmung zur aktualisierten Datenschutzerklärung.